MU-B wiki: リピート購入がブランドを作る:SATURがリピート購入率を 45% に引き上げた経緯

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‍SATUR、最近何がそんなに暑いの？ ‍

· 2024年上半期の売上高は300億ウォンを超え、 前年比 150% 増加しました。
· 13 オフラインストア ソウルの聖水洞にあるサトゥールハウスを含め、今年はオフライン店舗を25店舗に増やす予定です。
· 2024 年 6 月: 売上高9億ウォン ソウルの聖水洞にあるポップアップストア「Tシャツショップ」で

SATURのスローガン「Gift a Saturday」は、のんびりとした感情的な雰囲気を呼び起こしますが、ブランドは非常に実用的な目標と方向性を持って進化しています。これはCEOのソン・ホチョルへのインタビューからも明らかだ。経営難に見舞われた彼は、「単にやりたいことをやるよりも、市場が何を必要としているかを分析し、綿密な計画を立てるべきだった」と気づきました。

こうしてスタートしたSATURは、ナビゲーションシステム上で最適なルートをたどるかのように、これまで迅速かつ的確な進歩を遂げてきました。最近、お気に入りのアイドルがサトゥールの服を着ているのを見て、「サトゥールは成長中のブランドに違いない」と思いました。そして、SATURはブランド立ち上げからわずか2年後にソウルの聖水洞に旗艦店をオープンし、すでに13のオフラインストアを運営していることを知りました。5年目を迎えた新ブランドにしては、なんて素晴らしい成功だったのでしょう。

SATURの売上高は2021年から2022年の間に20倍に急増し、重要なターニングポイントはMUSINSAプラットフォームへの参入でした。これはサトゥールが事業規模を拡大するという戦略的な動きであり、サトゥールは現在、MUSINSAを戦略的チャネルとして最も活用しているブランドの1つです。

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「ブランドを築くもの＝リピート購入」、サトゥールがMUSINSAを活用

MUSINSAは、2023年時点で1,400万人の会員数を誇り、新しいブランドが韓国最大の潜在顧客にリーチできるファッションプラットフォームとなっています。しかし、MUSINSA に上場しただけでは成功は保証されません。SATUR CEOのソン・ホチョルが言うように、ブランドの生命線である「リピート購入」を生み出し、忠実なファンを育成するためには、MUSINSAのMDと協力して綿密な戦略を立て、顧客の心をつかむ必要があります。では、初めての顧客をブランドに呼び戻したSATURの秘密は何だったのでしょうか？

SATURは、購入前のコンバージョン期間を短縮するために、製品のフィット感やスタイリングを紹介するコンテンツの作成に精力的に取り組んできました。主な例としては、スタッフや社内モデルがSATUR製品を紹介する「ブランドスナップ」や、SATURのアイテムをさまざまなブランドのアイテムと組み合わせるヒントを提供する「コーディネーションショップ」などがあります。

SATURはこれまで、ブランドスナップとコーディネートショップのコンテンツを通じて約800件のコンテンツをアーカイブしており、これは他のブランドの約7〜8倍です。 自作のブランドコンテンツが増えたことで、SATURはMUSINSAのマガジンに100回近く掲載される機会が増えました。その結果、サトゥールの リピート購入 2022年にレートは45％上昇しました ムシンサに入社した最初の年である2021年と比較してください。

「直感的なショッピングガイドを提供する」というのは普通に聞こえるかもしれませんが、多くのブランドがこの基本原則に従っていません。詳しく見てみましょう サトゥールのブログ 本物らしさでお客様の心と財布を開くブランドであることの意味を明らかにしています。また、SATURの率直かつ効果的な成長の秘訣は、この基本原則をMUSINSAプラットフォームに適用することにあることも明らかです。

発売日のMUSINSAライブでの売り上げは2億ウォンを超えました。

「オールデイスピマコンフォート」はSATURのベストセラーで、5,300件以上のカスタマーレビューがあります。MUSINSA プラットフォーム上でSATURの売上データを分析して開発されました。

SATURの製品はグラフィックやロゴを重視したデザインで人気が高まっているため、ベーシックなデザインの製品を作るのは少し大変でした。SATURは、MUSINSAの販売実績と顧客レビューを分析した結果、3つの方向性を定め、そのすべての結果が「オールデイ・スーピマ・コンフォート」でした。

❶ 普段着。綿糸の上位 1% に入るスーピマの優れた光沢を生かした高級品として製造されています。
❷ 普段着。耐久性に優れた縫製技術でショルダーラインを精密に仕上げています。
❸ 幅広い魅力を放つベーシックなデザインアイテム。洗練されたパッケージで、友人や家族への素敵なギフトになります。

2023年4月、SATURは「オールデイスーピマコンフォート」を立ち上げ、初公開を記念して生放送を行いました。この日だけで売上高は2億5000万ウォンを超えました。熱烈な顧客レビューがリピート購入の好循環を生み出し、今日まで続いています。「オールデイスーピマコンフォート」は、サトゥールの年間販売台数で最も売れている製品であり続けています。

SATURは今年の後半に日本にポップアップストアをオープンし、海外市場への第一歩を踏み出すことを計画しています。SATURが韓国を越えてどれほど迅速かつ正確に独自の進路を切り開くかには、大きな期待が寄せられています。

最後に、MDが説明したように、SATURがどのようにMUSINSAを戦略的販売チャネルとして活用したかを説明します。

サトゥールがMUSINSAで成功するための3つの主要戦略

· SATURは、MUSINSAプラットフォームの売上データを参考に、ベストセラー「オールデイスピマコンフォート」を開発しました。製品発売日には、 MUSINSAライブイベントを開催し、初日の売り上げは2億5,000万ウォンを超えました。 (2023年4月)

· SATURはイーストパックと共同でバックパックを開発し、MUSINSA限定で発売しました。話題と希少性を確保するためのこの戦略は成功し、 1日で全在庫が売り切れました。 (2024年1月)

· SATURはグランドオープン当日、「MUSINSA Daegu」の1階でメインポップアップストアを運営し、オープンしました。」限定版の服「シティエディション」 大邱のローカルカルチャーを再解釈しました。この取り組みにより、大邱のブランドがプロモーションされ、新しい顧客が集まりました。(2023年10月)

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